أدخل البطاقة في الفتحة المخصصة بجعل شعار Syria Card باتجاه الفتحة.

اختر نوع اللغة بالضغط على الزر المناسب من الشاشة.

أدخل الرقم السري الخاص بك .

اختر نوع حسابك المفتوح لدى المصرف العقاري.

اضغط الزر الذي بجانب ميزة الاستعلام عن الرصيد: يقوم الصراف بإخراج وصل من الفتحة المخصصة للإيصالات عليه المعلومات التالية.....

إذا أردت الاستمرار لطلب عملية أخرى اضغط زر (نعم).

في حال رغبتك بسحب البطاقة اضغط الزر (لا).

أدخل البطاقة في الفتحة المخصصة بجعل شعار Syria Card باتجاه الفتحة.

اختر نوع اللغة بالضغط على الزر المناسب من الشاشة.

أدخل الرقم السري الخاص بك .

اختر نوع حسابك المفتوح لدى المصرف العقاري.

اختر المبلغ المطلوب إذا كان موجودا في شاشة المبالغ الجاهزة ... ثم انتظر الرد.

إذا أردت طلب مبلغ غير موجود في شاشة المبالغ الجاهزة قم بمايلي:

أدخل البطاقة في الفتحة المخصصة بجعل شعار Syria Card باتجاه الفتحة. 

اختر نوع اللغة بالضغط على الزر المناسب من الشاشة. 

أدخل الرقم السري الخاص بك .

اختر نوع حسابك المفتوح لدى المصرف العقاري.

اضغط على زر (تغيير الرقم السري) من خلال شاشة المبالغ الجاهزة. 

أدخل الرقم السري الجديد (يجب أن يكون مؤلفاً من أربعة أرقام) . 

أعد إدخال الرقم السري الجديد نفسه مرة أخرى . 

اضغط زر (نعم) . 

تظهر رسالة على شاشة الصراف تؤكد نجاح العملية .

للاستمرار اضغط زر (نعم) أو اضغط زر (لا) لسحب البطاقة .

عند إجرائك لأية عملية على الصراف الآلي اقرأ جيداً الإيصال الذي يخرج منه، وتأكد من رقم حسابك بدقة ومن رصيدك ومن المبلغ المسحوب .

عند إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات سيقوم الصراف باحتجاز البطاقة (ماذا أفعل؟؟؟) .

عند ترك البطاقة بعد خروجها من فتحة البطاقات وعدم سحبها سيقوم الصراف باحتجازها بعد مضي (12) ثانية على خروجها.

احتفظ بالإيصال الذي يخرج من الصراف لآنه يمثل وثيقة هامة لك لمراجعة المصرف في حال حصول خطأ فني أثر على رصيدك .

لا تعط رقمك السري لأي شخص مهما كانت قرابته منك لأنه بمعرفته لرقمك يستطيع السحب من حسابك بسهولة .

لا تثق بأي شخص يعرض مساعدته عليك لاستخدام الصراف قبل أن تتأكد من هويته وأنه موظف لدى المصرف العقاري .

أحفظ رقمك السري في ذاكرتك وحاول أن لا تضعه مع البطاقة تحسباً لضياعها وبذلك تمنع من يجدها أن يقوم باستخدامها .

في حال ضياع أو سرقة بطاقتك سارع إلى الاتصال برقم خدمة الزبائن للتبليغ عنها حتى يتم إيقافها فوراً .

في حال حصول خطأ في حسابك الرجاء مراجعة قسم خدمة الزبائن في الإدارة العامة أو الاتصال على أرقامهم .

في حال رفض الصراف طلبك بالسحب قم بتغيير المبلغ، فقد يكون المبلغ الذي طلبته يحتوي فئة لم تعد متوفرة في الصراف، علماً أن الفئات المتوفرة هي (ألف ليرة سورية،خمسمائة ليرة سورية،مئتا ليرة سورية،مائة ليرة سورية).