ar-SYen-US
مفاعيل القانون 26 حول القروض المتعثرة  انقر هنالمزيد من المعلومات حول تفعيل أشتراكك الجديد في بنك الانترنت أنقر هنا...لتفعيل أشتراكك الجديد في بنك الانترنت أنقر هنا...

بنك الانترنت


اراء المستخدمين

الرجاء إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك
ادخل عنوانك البريدى
Required
ادخل اسمك
أدخل معلومات الملاحظة التي تريد ارسالها (تصنيف،موضوع،نص،...)
اختار التصنيف اذا كان متوفر
ادخل موضوع رسالتك
أدخل نص الرسالة
ارسل نسخة من رسالتك لبريدك الالكترونى؟
ادخل الكود الامني
 
صورة كلمة التحقق
ادخل الكود الظاهر بالأعلى بالمربع التالي

صفحتنا على فيسبوك

خدمات نقاط البيع

مفهوم خدمة نقاط البيع؟ 

نتيجة الانتشار الواسع والاستخدام اليومي لبطاقات الائتمان العالمية وخاصة في عمليات الشراء والتسوق ظهرت الحاجة لوجود خدمة تسهل على أصحاب المحلات التجارية عملية البيع باستخدام البطاقات العالمية وتضمن لهم قبض قيمة مبيعاتهم بطريقة آمنة وسريعة، وهنا ظهرت خدمة نقاط البيع، والتزاماً من قبل المصرف العقاري بتوفير أفضل الخدمات الالكترونية لزبائنه تم إطلاق هذه الخدمة في سوريا، وأصبحت الأولى من حيث الانتشار على مستوى عدة محافظات سورية.

يلتزم المصرف عن طريق جهاز نقاط البيع POS بتحويل القيمة الاجمالية لكل قسيمة مبيعات للتاجر أو المؤسسة أو الشركة إلى الحساب الجاري الخاص في المصرف العقاري، حيث تقيد القيمة في هذا الحساب فوراً لبطاقة الائتمان السورية وحد أقصى أربعة أيام بالنسبة لبطاقات الائتمان الدولية.

تعتبر هذه الخدمة خطة من خطط المصرف العقاري المتضمنة إدخال التقنية والمكننة والتعامل معها في المجالات المصرفية المتنوعة، حيث يتم إدخال أجهزة نقاط البيع الالكترونية والعمل بها وفق النظام العالمي الهادف إلى تقديم التسهيلات المصرفية للمتعاملين مع المصرف من تجار ومؤسسات وشركات....

ما هي البطاقات التي تقبل هذه الخدمة ؟

-         بطاقة Syria Card العقاري . تفاصيل....

-         البطاقات المحلية التي تصدرها البنوك المرتبطة بشبكة المصرف العقاري للسحب الالكتروني . تفاصيل....

-         البطاقات العالمية المقبولة من قبل شبكة المصرف العقاري .( تفاصيل....(هذه الخدمة غير متاحة حالياً)

فوائد استعمال نقاط البيع POS للفعاليات التجارية

-         زيادة المبيعات

-         الثقة بالتاجر

-         سهولة التداول

-         تفادي تكدس الأموال في المحل التجاري

-         قبول الجهاز لأنواع متعددة من البطاقات

ميزات قبول هذه الخدمة عن طريق المصرف العقاري السوري

-         يعتبر المصرف العقاري الرائد في مجال تقديم خدمة نقاط البيع على مستوى سورية بعدد يتجاوز (2000) جهاز في مختلف المناطق, وذلك للحرص على خدمة عملاء العقاري وكافة شرائح العملاء بشكل ميسر وعصري.

-         التحقق من البطاقة بشكل فوري من المصرف المصدر

-         حماية الزبائن عند التلاعب بسعر الصرف

-         سرعة التحصيل

-         يتعهد المصرف العقاري بصيانة أجهزة نقاط البيع مجاناً في حال كانت أخطاء غير مقصودة من قبل التاجر أو من قبل الزبون.

-         وجود مكاتب مساندة في مناطق مختلفة في سورية ”يتواجد بها مسؤولي نقاط البيع“.

ما هي كلفة تقديم الخدمة ؟

-         300 ليرة سورية ايجار شهري بمعدل 10 ليرة سورية كل يوم .

-         طوابع مالية بقيمة ((40) ليرة سورية .

-         العمولات:

1-       2% على العمليات المنفذة على بطاقة SYRIA CARD .

2-      3.25% على العمليات المنفذة على بطاقات الائتمان العالمية .(غير متاحة حالياً)

 لكي أحصل على خدمة المصرف العقاري لنقاط البيع ماذا أفعل ؟

-         فتح حساب لدى أحد فروع المصرف العقاري في سورية.

-         تواجد خط هاتف ثابت مخصص للخدمة.

-         تعبئة نموذج اتفاقية التاجر لدى أحد الفروع  

-         قبول الرسوم المخصصة للخدمة والتي ترد في ملحق الاتفاقية.. 

متى يتم تركيب الجهاز في المحل التجاري؟

سيقوم الموظف المسؤول بزيارة إلى المحل وتركيب جهاز نقاط البيع وتدريب صاحب المحل أو من ينوب عنه على طريقة استخدام الجهاز وتسليم دليل استخدام خاص بهذه الخدمة .

هل يتوجب علي الاحتفاظ بالإيصالات الخاصة بالعمليات ؟

بالتأكيد يتوجب عليك الاحتفاظ بالايصال الناتج عن نجاح العملية والموقّع من قبل الزبون لأهميته، لأنه يمثل وثيقة هامة جداً لك لإثبات صحة العملية ولا يجوز تمزيقه أو فقدانه حتى وإن قبض التاجر قيمة هذا الايصال في حسابه، وفي حال قام البنك بطلب إيصال عملية ما ولم يستطع التاجر إبراز هذا الايصال فإن المصرف لن يقبل أي نوع من أنواع الاثبات الاخرى وسيضطر آسفاً لحذف قيمة هذه العملية من حساب التاجر..

متى يفقد الايصال الخاص بالعملية قيمته ؟

يجب الانتباه إلى أن يكون إيصال نجاح العملية صحيح باحتوائه على مايلي :

-         اسم المحل وعنوانه .

-         رقم تعريف التاجر ورقم تعريف الآلة .

-         تسلسل الحركة الناجحة . 

-         اسم وتوقيع الزبون على الإيصال .

-         التأكد من مطابقة رقم البطاقة مع الرقم الذي يظهر على الإيصال .

-         أن يكون الإيصال واضحاً .

-         انقر هنا لعرض وصل نجاح العملية .

كيف تسجل قيم العمليات الناجحة على الآلة ؟

إن قيم العمليات المدخلة على الآلة سوف تسجل لحساب التاجر بالليرة السورية، ولا يجوز إدخال قيمة العملية بالدولار الامريكي إلا إذا كانت هذه الميزة مفعلة الاستخدام من قبل المصرف وفق الشروط القانونية المطبقة، ولا يتحمل المصرف العقاري أية مسؤولية نتيجة الاستخدام الخاطئ للآلة.

متى يتم ترحيل العمليات إلى حساب التاجر؟

سيقوم فريق تابع للمصرف العقاري بجمع الإيصالات الناتجة عن العمليات وتسليم أصحاب المحلات كشوف بهذه العمليات ليقوم المصرف بترحيل قيمها إلى حسابات التجار المشتركة بالخدمة وذلك في يوم الخميس من كل اسبوع وفي حال نقص أي إيصال لن يتم ترحيل قيمته . 

بماذا ننصح التاجر عند استخدام جهاز نقاط البيع؟

يتحمل التاجر المستخدم لهذه الخدمة مسؤولية التأكد من هوية حامل البطاقة الالكترونية، ومن وجود اسمه وتوقيعه على البطاقة نفسها ولا يجوز استخدام بطاقة ليست لحاملها وسيتحمل التاجر خطورة ضياع قيمة هذه العملية من حسابه في حال عدم التأكد.

ماذا عن الورق المستخدم في الآلة؟

إن الورق المستخدم في الآلة هو من النوع الحراري وهذا يتطلب عدم تعريض الإيصالات للرطوبة أو لعوامل ممكن أن تؤدي إلى مسح محتويات الإيصال.  

ماذا عن الأعطال الفنية للجهاز؟

يتحمل المصرف مسؤولية إصلاح جميع الأعطال الفنية المتعلقة ببنية الآلة ويتوجب على التاجر الحفاظ على الآلة من أية أضرار قد تحدث نتيجة الاهمال أو سوء الاستخدام ويتحمل بدوره مسؤولية هذه الاضرار.

إذا رغب التاجر في إلغاء اشتراكه بهذه الخدمة ماذا يفعل ؟

في حال أراد التاجر إلغاء عقده والتخلي عن هذه الخدمة فعليه إخبار قسم خدمة الزبائن أولاً للقيام بإجراءات الإلغاء بالطريقة القانونية والتي تحفظ حقوق التاجر المادية وفي حال تم كشف وجود الآلة في غير محله سيقوم البنك باتخاذ الاجراءات القانونية ضده.

متى يلغى عقد الاشتراك بهذه الخدمة؟

يلغى عقد الاشتراك في هذه الخدمة في حالتين:

1-      عدم تقيد التاجر بشروط العقد فلا يجوز نقل الآلة من المكان الذي رُكبت فيه إلى مكان غيره، وإلا سيضطر المصرف آسفاً إلى إلغاء العقد وسحب الآلة.

2-      إذا رغب التاجر في إنهاء عقده. 

لمن تعتبر ملكية جهاز نقاط البيع؟

الجهاز دائما يبقى ضمن ملكية المصرف العقاري .

 

 

لمزيد من المعلومات يمكنكم الاتصال بقسم نقاط البيع هاتف: 2230828-011

أو على أرقام فروع المصرف العقاري في المحافظات

 

 العملةبيع نقداًشراء نقداً