تعليمات استخدام بطاقة Syria Card العقاري:
1- إن امتلاكك لبطاقة Syria Card العقاري يمكنك من استخدام إحدى أكبر شبكات الصراف الآلي في سورية حيث تجاوز عدد أحهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف العقاري الـ 130 صرافاً منتشرة في القطر كما ويمكنك استخدام جميع أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصارف محلية مرتبطة مع شبكة المصرف العقاري بالإضافة لإمكانية استخدام أكثر من 2000 نقطة بيع يملكها المصرف ومنتشرة في معظم المحلات التجارية في أكثر من محافظة .
2- لا يوجد أية عمولات إضافية من جراء استخدام بطاقة Syria Card العقاري على أجهزة الصراف الآلي التابعة للمصرف العقاري.
3- عند استلام بطاقتك لأول مرة تأكد من أن اسمك مكتوبٌ عليها وتأكد من تاريخ صلاحيتها الذي تجده بالقرب من اسمك.
4- تأكد من أن الظرف الذي يحوي الرقم السري ليس مفتوحاً وأن اسمك مكتوبٌ عليه .
5- احفظ رقمك السري في ذاكرتك وتجنب كتابته ووضعه مع البطاقة لأن ضياعها يسهل على من يجدها عملية السحب من حسابك .
6- عند إدخالك للرقم السري ثلاث مرات بشكل خاطئ سيقوم الصراف باحتجاز البطاقة، وتستطيع استرجاعها في اليوم التالي من قسم خدمة الزبائن في الإدارة العامة للمصرف العقاري .
7- في حال نسيان الرقم السري الرجاء مراجعة قسم خدمة الزبائن لتغييره فوراً .
8- لاستخدام البطاقة على أحد أجهزة نقاط البيع الرجاء قراءة دليل استخدام البطاقة على نقاط البيع .
9- عند حصول أي تلف في بطاقتك سارع لاستبدالها فوراً من الفرع الذي تتبع له تجنباً لحصول مشاكل أثناء استخدامها على أجهزة الصراف الآلي .
10- انتبه إلى تاريخ صلاحية البطاقة لأنه بانتهاء هذا التاريخ تتوقف البطاقة عن العمل ويقوم الصراف بسحبها عند أول استخدام ... (راجع ملاحظات استبدال البطاقة).
11- في حال ضياع أو سرقة البطاقة قم بتبليغ قسم خدمة الزبائن بأسرع وقت ممكن لإيقافها حفاظاً على أموالك .
12- عند استخدام بطاقتك على أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لشبكة غير شبكة المصرف العقاري اتبع التعليمات التي تظهر على شاشة الصراف وانتبه أنه سيتم خصم مبلغ العمولة من حسابك .
13- احتفظ بجميع الإيصالات التي تحصل عليها من الصراف الآلي أو نقاط البيع التي تقوم باستخدامها لأن الإيصال يمثل وثيقة هامة لك لمراجعة المصرف عند حدوث خطأ ما .
14- اتبع تعليمات استخدام الصراف الآلي بدقة لتتجنب المشاكل أثناء استخدامه .
وأخيراً نتمنى أن نكون قد وفقنا في تقديم هذه الخدمة لك، ورجاءً لا تتردد في إرسال مقترحاتك إلى إدارة الموقع والتي ستلقى جل اهتمامنا لكي نرتقي بخدماتنا إلى مستوى حاجاتك وطموحاتك.